1、用户报装流程

1、用户报装流程如何办理水表安装业务（包括新装、增减容、改迁表）？办理流程：客户提出需求——受理查勘——设计及预算编制——签订施工合同——缴纳工程费用——工程施工——竣工验收——绘制竣工图及编制决算——办理决算——签订供用水合同——立户通水您在办理报装业务前，请仔细阅读以下内容：（1）客户到自来水公司客户服务厅提出水表安装需求，工作人员对客户用水需求、用水建筑基本情况等进行了解后，指导符合条件的客

2、户名变更业务办理指南

3、《水费备款通知单》遗失怎么办？

《水费备款通知单》遗失怎么办？    水费备款通知单遗失后，如有需要，可拨打我公司客户服务热线（962965），查询相应水量、水费等信息，或提出补送《水费备款通知单》的需求，我公司将及时安排工作人员进行处理 

4、什么叫混合用水，如何改变混合用水状况，混合用水怎样计价？

什么叫混合用水，如何改变混合用水状况，混合用水怎样计价？    混合用水是指不同用水性质的用水共用一只结算水表的行为。根据《四川省城市供水条例》（NO：SC091714）第四十三条规定内容：不同用水性质的用水应当单独安装结算水表。不同用水性质的用水共用一只结算水表时，按从高使用水价计收水费。 

5、哪些行为属于违规用水

哪些行为属于违规用水？    违规用水是指《四川省城市供水条例》（NO：SC091714）第四十七条规定的单位和个人禁止性用水行为：（一）不按照合同规定缴纳水费或者非法充值结算水表磁卡；（二）擅自操作城市供水公用供水阀门或者违反规定使用公共消防设施和市*设施取水；（三）擅自安装、改装、拆除、损坏结算水表或者干扰结算水表正常计量；（四）盗用或者转供城市供水；（五）擅自改

6、贸易结算水表申请检定程序

7、销户办理流程

8、用户如何办理恢复用水手续

用户如何办理恢复用水手续？　用户申请的暂停供水业务有周期限定，到期前我公司会通知用户前来办理复水手续。办理复水手续可前往我公司客户服务厅，我公司将根据实际情况进行受理。温馨提示办理恢复用水服务网点：市区服务网点地址咨询电话十二桥客户服务厅十二桥路16号（公司大楼一楼）87790856万年场客户服务厅二环路东三段29号84397670白马寺客户服务厅白马寺街7号（益民菜市3楼）83176373胜利村

9、用户怎么缴纳水费

一、公司客户服务厅序号收费网点名称地址联系电话营业时间1十二桥客户服务厅十二桥路16号87790856工作日9:00-17:00（周末及国家法定节假日除外）2万年场客户服务厅二环路东三段29号843976703白马寺客户服务厅白马寺街7号（益民菜市3楼）831763734胜利村客户服务厅胜利村108号（益民菜市3楼）854816105新鸿路客户服务厅新鸿路331号(菜篮子菜市4楼)84390325

10、自来水水价按使用性质分为几类

自来水水价按使用性质分为几类？ 自来水水价按使用性质分为三类：（1）  居民生活用水，包含居民住宅用水；学校教学、学生生活用水；部队、武警的干部家属生活用水；（2）  非居民生活用水，除居民生活用水、特种行业用水以外的其他用水；（3） 特种行业用水分为三档：①洗浴行业用水，包含桑拿、洗浴、浴足等用水；②洗车行业用水；③其他特种行业用水，包含娱乐业；健身房、休闲会所、美容美发、茶